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Chatbots com IA: quando ajudam e quando afugentam os teus clientes
Um chatbot com IA pode aliviar o suporte ou irritar os teus clientes. A diferença está em onde o colocas, no que o deixas fazer e em como o desenhas.
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Como usar a IA para gerar conteúdo sem que o Google te penalize
O Google não penaliza conteúdo gerado por IA, mas penaliza conteúdo de baixa qualidade. A diferença está no processo editorial e na revisão humana.
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Automatizar o apoio ao cliente com IA: custo real vs. custo prometido
Há fornecedores de IA que prometem cortar os custos de suporte em 70%. A realidade inclui custos de implementação, manutenção e gestão de erros que quase nunca aparecem na proposta.
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